Nuestro Proceso de Reparación
Hemos perfeccionado un proceso de reparación transparente y eficiente para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. Desde la recepción de tu equipo hasta la entrega final, te mantenemos informado en cada paso. La calidad y tu satisfacción son nuestra prioridad absoluta.
1
Diagnóstico Inicial Gratuito
Al recibir tu dispositivo, realizamos una evaluación completa y gratuita para identificar el problema exacto. Te proporcionamos un informe detallado y un presupuesto transparente sin compromiso, explicando las opciones de reparación disponibles y los costos asociados.
2
Aprobación y Reparación
Una vez que apruebas el presupuesto, nuestros técnicos expertos comienzan la reparación utilizando piezas de alta calidad y herramientas especializadas. Seguimos procedimientos estandarizados para asegurar la máxima precisión y cuidado en cada intervención realizada.
3
Pruebas Rigurosas
Después de la reparación, sometemos el dispositivo a una serie de pruebas exhaustivas para verificar que todas las funciones operen correctamente y que el problema original haya sido resuelto por completo. No dejamos nada al azar, comprobamos cada detalle.
4
Entrega y Garantía
Te notificamos cuando tu equipo está listo para ser recogido o enviado. Te entregamos el dispositivo reparado junto con una garantía sobre el trabajo realizado y las piezas reemplazadas. Tu satisfacción y la funcionalidad de tu equipo son nuestro éxito.
Historias de Éxito de Nuestros Clientes
Nada habla mejor de nuestro trabajo que la satisfacción de nuestros clientes. Hemos ayudado a miles de personas y empresas en México a recuperar sus dispositivos y continuar con sus actividades. Lee algunas de las experiencias que han tenido con FixTech MX.
"Mi laptop de trabajo dejó de encender justo antes de una entrega importante. El equipo de FixTech MX realizó un diagnóstico rápido, identificó un problema en la placa base y lo reparó en menos de 48 horas. ¡Salvaron mi proyecto! Excelente servicio y muy profesionales."
- Carlos G., Diseñador Gráfico, Ciudad de México
"Se me cayó el celular y la pantalla quedó destrozada. Pensé que tendría que comprar uno nuevo, pero en FixTech MX me ofrecieron una reparación a un precio muy razonable. Cambiaron la pantalla y ahora funciona perfectamente. ¡Muy recomendable!"
- Sofía R., Estudiante, Guadalajara
"Contratamos a FixTech MX para el mantenimiento preventivo de nuestros equipos de cómputo en la oficina. Desde entonces, hemos reducido significativamente las fallas y el tiempo de inactividad. Su atención es personalizada y siempre responden rápido a nuestras solicitudes."
- Alejandro V., Gerente de TI, Monterrey
Consejos y Noticias del Mundo Tecnológico
Mantente informado sobre las últimas tendencias en tecnología, consejos útiles para el cuidado de tus dispositivos y noticias relevantes del sector. Nuestro blog es un espacio para compartir conocimiento y ayudarte a sacar el máximo provecho de tus equipos electrónicos.
5 Consejos para Mantener tu Laptop Funcionando Como Nueva
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La Importancia de Reparar vs. Reemplazar: Sostenibilidad Tecnológica
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FixTech MX en los Medios
Hemos tenido el honor de ser mencionados en diversas publicaciones y medios de comunicación, destacando nuestro enfoque innovador en la reparación tecnológica y nuestro compromiso con la comunidad en México. Compartimos aquí algunas de nuestras apariciones más relevantes.
Revista TecnoActual
"FixTech MX se posiciona como un referente en la reparación de electrónicos en México, combinando habilidad técnica con un servicio al cliente excepcional..."
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El Informador Local
"La empresa local FixTech MX impulsa la economía circular promoviendo la reparación de dispositivos como alternativa sostenible..."
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Podcast EmprendeTech
"Entrevistamos a los fundadores de FixTech MX: una historia de éxito basada en la especialización y la adaptación al mercado mexicano..."
Escuchar episodio (Enlace simulado)
Preguntas Frecuentes
Aquí respondemos algunas de las dudas más comunes que tienen nuestros clientes sobre nuestros servicios de reparación. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.
¿Cuánto tiempo tarda una reparación típica?
El tiempo de reparación varía según la complejidad del problema y la disponibilidad de piezas. Las reparaciones comunes como cambios de pantalla o batería suelen completarse en 24-48 horas. Para diagnósticos más complejos, te daremos una estimación más precisa después de la evaluación inicial gratuita.
¿Ofrecen garantía en sus reparaciones?
Sí, todas nuestras reparaciones incluyen una garantía sobre la mano de obra y las piezas reemplazadas. El período de garantía varía según el tipo de reparación y componente, pero generalmente es de 90 días. Te proporcionaremos los detalles específicos al entregar tu equipo reparado.
¿Qué marcas y tipos de dispositivos reparan?
Reparamos una amplia variedad de marcas y modelos de smartphones (iPhone, Samsung, Huawei, etc.), tablets, laptops (Windows y Mac), computadoras de escritorio, consolas de videojuegos y algunos equipos electrónicos industriales y médicos. Contáctanos si tienes dudas sobre un dispositivo específico.
¿Necesito cita previa para llevar mi equipo?
No es estrictamente necesario, puedes traer tu equipo directamente a nuestro centro de servicio durante nuestro horario de atención. Sin embargo, agendar una cita puede ayudarnos a agilizar el proceso de recepción y diagnóstico inicial, especialmente si requieres atención inmediata.
¿Qué pasa si mi dispositivo no tiene reparación?
En algunos casos, el daño puede ser demasiado extenso o el costo de la reparación podría superar el valor del dispositivo. Si determinamos que tu equipo no es reparable de manera viable, te informaremos honestamente y te explicaremos las razones. El diagnóstico inicial siempre es gratuito.